• Что такое коммуникационные барьеры?
• Как избежать коммуникационных барьеров?

Мы объясняем, что такое коммуникационные барьеры и какие элементы вмешиваются в их процесс. Также, как избежать этих препятствий.

Чтобы общаться, канал должен способствовать передаче сообщения.

Что такое коммуникационные барьеры?

Это известно как коммуникационные барьеры для препятствий и трудностей, которые могут возникнуть во время процесс коммуникативны и мешают его правильному завершению или искажают исходное сообщение.

В коммуникация Это процесс передачи (часто взаимный) идей и концепций, который включает отправителя (который создает и кодирует сообщение), получателя (который принимает и декодирует его) и физический канал, по которому оно передается, используя код общее между первыми двумя.

Канал должен способствовать передаче сообщения, код должен быть взаимным, и те, кто вмешивается, должны быть готовы участвовать, чтобы информация могла быть передана.

В этом смысле коммуникационные барьеры - это несчастные случаи разного типа, в которых задействованы эти элементы, вмешивающиеся в процесс. Эти аварии бывают разных типов:

• Физический Обстоятельстваокружающая обстановка которые искажают общение, мешают или мешают ему полностью или частично. Например: дефекты материала магнитной записи, окружающие шумы, которые могут заглушать голос излучателя, наличие множества коммуникативных действий, при которых они становятся неразличимыми и т. Д.
• Семантика. Это те, которые связаны с самим кодом связи, который может различаться между отправителями и получателями, что затрудняет понимание (или просто делает невозможным). Например, когда мы пытаемся прочитать текст на другом языке или когда мы используем слово из того же языка, которое имеет другое значение в другой стране.
• Физиологический. Травы и телесные дефекты отправителя или получателя, которые делают их менее подходящими для процесса связи. Например: глухота, афония, слепота и т. Д.
• Психологический. Те состояния отправителя и / или получателя, которые связаны с их эмоциональностью или личность, и это каким-то образом предрасполагает его к определенной форме общения. Это может означать, что они совсем не готовы, или что они просто отвергают общение, например, нервнича, отвлечены, напуганы и т. Д.

Как избежать коммуникационных барьеров?

Мы должны попытаться отправить ясные сообщения в соответствующем коде.

Во избежание коммуникационных барьеров, насколько это возможно, рекомендуется:

• Попробуйте отправить четкие сообщения в связанном коде (возможно, сначала следует проверить, что это так).
• Продвигайте условия окружающей среды, способствующие коммуникативному акту. Например, выступая на концерте камень это может быть сложно.
• Используйте обратную связь: часто меняйте местами отправителя и получателя. Противоположность монологу.
• Помните о настроении или эмоциональном состоянии, которое присутствует в начале (или во время) коммуникативного акта, а также о своих собственных предрасположенностях или даже предрассудки, если необходимо, чтобы держать их в страхе.
• Убедитесь, что канал способствует инициированию коммуникации: отправитель никого не слушает, готов ли он общаться и т. Д.