открытые и закрытые вопросы

Язык

2022

Мы объясняем, что такое открытые и закрытые вопросы, как они идентифицируются, характеристики каждого из них и различные примеры.

В зависимости от искомого ответа могут задаваться открытые или закрытые вопросы.

Какие бывают открытые и закрытые вопросы?

В общем, мы различаем открытые вопросы и закрытые вопросы в зависимости от того, в каком смысле каждый из них задает получателю, особенно когда нам нужно собрать Информация осторожно и точно используя соответствующие ответы, как в случае опросов, анкет или оценки процессы (например, образовательные или школьные).

Таким образом, мы ссылаемся на открытые вопросы, когда они позволяют получателю сформулировать ответ по своему желанию, используя свои собственные слова, без ограничения диапазона или возможного типа комментариев в своем ответе.

С другой стороны, закрытые вопросы - это те, которые ограничивают варианты ответа получателя, заставляя их выбирать между доступными вариантами, которые могут быть разными (очень хорошо, хорошо, справедливо, плохо, очень плохо) или просто утвердительными или отрицательными (Да или нет).

Такая классификация вопросов очень полезна при разработке инструментов статистики или оценки процессов. У каждого есть свои преимущества и недостатки по сравнению с другим, а также контексты идеалы применения.

Опрос или оценка могут состоять из вопросов обоих типов или только одного типа, но в зависимости от того, как они сформулированы, будет получен определенный тип ответов, и, следовательно, потребуется определенный тип оценки.

Также можно использовать смешанные или полузакрытые вопросы, которые пытаются найти промежуточную точку между обоими вариантами.

Характеристики открытых вопросов

Как мы уже говорили, открытые вопросы - это те, на которые можно дать бесплатные ответы любого рода. Для них характерно следующее:

  • Если заранее не ограничивать варианты ответов, они получают гораздо более разнообразные, разнообразные и творческие ответы, что делает их полезными для записи более широкого спектра нюансов.
  • В то же время их гораздо сложнее оценить и систематизировать, поскольку нет стандартизированного способа ответа.
  • Они позволяют детализировать обращение с язык и идеи человека, который отвечает, то есть получить информацию помимо ответа на заданный вопрос.

Примеры открытых вопросов

Вот несколько примеров открытых вопросов:

  • Как вы думаете, почему ваш кандидат в президенты должен победить?
  • Что для вас справедливость?
  • Что вы думаете о неудачах и успехах государственного управления экономикой?
  • Что вы думаете о новом фильме Диснея?
  • Как, по вашему мнению, следует подходить к онлайн-образованию?
  • В чем могут быть недостатки автоматизации общепита?
  • Как вы думаете, как недавний указ президента повлияет на вашу жизнь?
  • Насколько важна для вас внешность при выборе партнера?
  • С какого места в мире лучше всего начать сегодня?
  • С какой исторической фигурой вы себя отождествляете?
  • Какие последствия для общества будет иметь девальвация валюты?
  • Как можно было внедрить новую избирательную систему в стране?
  • Когда ваша новая книга появится в книжных магазинах?
  • Кто несет ответственность за текущую ситуацию в компании?

Характеристики закрытых вопросов

Как мы уже говорили, закрытые вопросы - это те, которые заранее ограничивают возможные ответы получателя, предлагая им ряд вариантов, из которых они должны выбрать тот, который лучше всего соответствует их потребностям. мысль. Для них характерно следующее:

  • Они не позволяют Свобода в ответ, так что стремятся не к разнообразию, а к статистическому распределению: какой из предложенных вариантов был выбран больше, а какой меньше.
  • Благодаря вышесказанному, их намного проще и быстрее оценивать, а их чтение можно систематизировать и автоматизировать.
  • В то же время ограничение типа ответов не позволяет различать или индивидуализировать полученную информацию, и оно подвергает полученную информацию определенному способу, в котором варианты были сформулированы заранее. Любая ошибка в параметрах повлияет на полученные результаты.

С другой стороны, они классифицируются как:

  • Единый выбор, когда интервьюируемый должен выбрать один вариант среди представленных. В свою очередь, они могут быть дихотомическими (да / нет) или политомическими (категоризованными).
  • Множественный выбор, когда интервьюируемый должен выбрать из списка все те варианты, которые подходят или удобны, но не исключают друг друга.
  • От ранжирования, когда интервьюируемый должен ранжировать или упорядочивать доступные варианты в соответствии со своими критериями, а не выбирать какие-либо.
  • Шкала, когда интервьюируемый должен оценить представленные варианты с использованием также предусмотренного критерия шкалы, то есть на основе числовой системы (от 1 до 5, от 1 до 10 и т. Д.) Или номинальной (тоже много, регулярно, мало). , очень мало) что выражает свое мнение.

Примеры закрытых вопросов

Ниже приведены примеры закрытых вопросов:

  • Вы подтверждаете, что являетесь владельцем транспортного средства? Ответьте да или нет.
  • Как бы вы оценили новый фильм Вуди Аллена от 1 (ужасно) до 10 (отлично)?
  • Сколько 200 делится на 5?
  • Среди вариантов хорошее, среднее или плохое, как вам понравилась услуга нашего филиала?
  • Вы согласны или не согласны с утверждением закона 45698?
  • Каково ваше мнение о том, как правительство справляется с пандемией: отлично, хорошо, справедливо, плохо или плохо?
  • Вы гражданин США?
  • Вы принимаете эту женщину как свою законную жену?
!-- GDPR -->