Мы объясняем, что такое анкета, какие существуют типы, для чего они нужны и на различных примерах. Также как сделать анкету.
Что такое анкета?
Анкета - это инструмент для сбора Информация, то есть тип опроса, который состоит из последовательных и организованных серий вопросов. Его название происходит от латинского Quaestionarius, что означает «список вопросов».
Анкеты предлагаются общественности, мнение которой желает быть известным или чье мнение знание желаю пройти оценка, и после ответа они могут быть проанализированы для получения индивидуальных выводов или, в зависимости от их характера, для групповых или статистических прогнозов.
Как правило, каждая анкета состоит из набора вопросов, на которые необходимо ответить, которые всегда должны быть написаны как можно яснее, чтобы не приводить к путанице или неверному толкованию. Поскольку формулировка или способ построения вопросов, и даже порядок, в котором они изложены на бумаге, во многом будут зависеть от типа полученных результатов.
Анкеты - распространенные и популярные инструменты, поскольку они недороги и могут проводиться устно или письменно, стандартизированы или с высоким уровнем настройки, то есть это очень адаптируемый тип опроса. Анкеты широко используются в маркетинговых опросах, оценках школ, опросах общественного мнения и т. Д.
Типы анкет
Анкеты могут сильно отличаться друг от друга, но примерно они делятся на два типа, судя по типу ответов, которые они ищут:
- Анкеты, вопросы которых измеряют отдельные переменные, то есть они собирают информацию по различным вопросам и темам, не обязательно связанным друг с другом.
- Анкеты, вопросы которых составляют масштаб, то есть вопросы, вопросы которых тесно связаны, поскольку они просят респондента расставить приоритеты, упорядочить или ранжировать различные темы или проблемы.
Для чего нужна анкета?
По сути, анкеты - это инструменты для получения информации. Они стремятся к участию респондента через ответ или решение вопросов таким образом, чтобы это отражало их знания или их образ мышления.
Кроме того, позже они могут быть использованы для какой-либо оценки (как это делается с анкетами в школе) или для поддержки процесса статистической интерпретации, то есть исследования, основанного на ответах респондентов. Население или его репрезентативная выборка, рекомендуется сделать выводы об указанной совокупности.
Как сделать анкету?
При составлении анкеты в первую очередь необходимо решить, какие средства будут использоваться для опроса людей. Например, если это телефонный опрос, мы должны стремиться к чему-то очень короткому, никогда не превышающему 5 минут, в то время как письменный и личный ответ на анкету может занять в два или три раза больше времени, без проблем.
Превышение этих пределов затруднит респондентам возможность принять ваше участие или потеряет интерес и внимание, когда они будут копаться в бесконечных ответах.
С другой стороны, вопросы в анкете должны следовать логической структуре, от частного до общего, таким образом, чтобы респондент не чувствовал, что он отвечает на одно и то же снова и снова, или что вопросы пытаются заставить его прокомментировать что-то конкретное. Следовательно тексты Анкета должна быть ясной, формальной, прямым и простым языком, написанной как можно более нейтрально.
Наконец, важно понимать ключевые типы вопросов в любой анкете, такие как:
- «Фильтрующие» вопросы, которые определяют, принадлежит ли респондент к исследуемой группе населения. Поэтому они, как правило, обращаются к данные личное или субъективное мнение респондента.
- «Контрольные» вопросы, которые служат для определения того, насколько верными были предыдущие ответы респондента, пытаясь выследить любое явное противоречие или задавая тот же вопрос другим способом.
- Открытые вопросы, в котором респондент может предложить свой ответ.
- Закрытые вопросы, в котором респонденту предлагаются предварительно выбранные альтернативы, чтобы он мог их отклонить или подтвердить.
- Дихотомические вопросы, которые предлагают респонденту два противоречащих друг другу варианта выбора только одного из них.
- Вопросы с множественным выбором, которые предоставляют респонденту ряд возможных ответов и позволяют им выбрать тот или те, которые лучше всего подходят их мышлению.
Образец анкеты
Примерами анкет являются школьные экзамены, формы, которые мы должны заполнить до того, как врач увидит нас в первый раз, или таможенные формы, которые во многих странах они раздают туристам, как только они пересекают границу. В целом они обычно выглядят следующим образом:
Викторина по бренду сока XYZ
Пожалуйста, внимательно прочтите следующие вопросы и ответьте, как указано.
- Вы когда-нибудь пробовали соки XYZ?
- Что вы думаете о соках XYZ по шкале от 1 (ужасно) до 5 (отлично).
- Отметьте знаком x вариант, который лучше всего соответствует вашим критериям:
- а- Мне нравятся соки XYZ, и я покупаю их при каждом посещении рынка ().
- б- Я пробовал соки XYZ, и они мне не понравились ().
- c- Я никогда не пробовал соки XYZ ().
- Если вы ответили на предыдущий вопрос опцией «а», что вам больше всего нравится в соках XYZ?
- Насколько вероятно, что вы порекомендуете соки XYZ другу и почему?