Мы объясняем, что такое напористость и что значит быть напористой. Кроме того, его определение согласно RAE и что такое напористое общение.
Что такое напористость?
Говоря об ассертивности, обычно подразумевают коммуникативную модель, которая ищет идеальный баланс между агрессивными и пассивными позициями. коммуникация, чтобы поддерживать откровенный, справедливый и уважительный процесс обмена информацией.
Это означает, чтонапористое общение это способ общаться с другими, говорить то, что вы хотите, и управлять своей эмоциональностью для достижения эффективного и полезного общения для всех.
Настойчивость основана на идее, что у каждого есть свои собственные неотъемлемые права, которые необходимо уважать, в том числе и эмитент. В соответствии с этим различают два типа традиционных коммуникативных моделей:
- Агрессивная модель. Тот, кто очень хорошо созерцает свои права, но очень мало - права другого. Модель эгоистичный, самовлюбленный, который имеет тенденцию нападать на других или словесно оскорблять их, чтобы навязать общение. Это часто утомляет всех участников и наносит ущерб отношения.
- Пассивная модель. Тот, кто подчиняется чужим замыслам, хорошо созерцает свои права, а свои - очень плохо. Эту модель можно рассматривать как «бесхребетную», застенчивую или нерешительную, и она часто бывает неэффективной или двусмысленной, часто приводя к агрессивной модели позже, чтобы компенсировать это.
Таким образом, напористость предлагает промежуточный путь между агрессивностью и пассивностью, основанный больше на разуме, устном слове и откровенном общении, не поддаваясь эмоциям момента, но не отрицая или недооценивая их. Для этого предлагается модель общения, ориентированная на факты, а не на соображения, на выражение чувств, а не на агрессию.
Быть напористым
Напористость изначально понималась как черта личностьПредполагалось, что у одних он есть, а у других просто нет. Это не значит, что его нельзя развивать. Позже, однако, было установлено, что это не так: в одних ситуациях один и тот же человек мог быть напористым, а в других - в зависимости от ситуации.
Это потому, что напористость связана с самооценка, то зрелость и другие компоненты личности, которые влияют на то, как мы общаемся и на то место, которое мы даем себе. И эти факторы не всегда одинаковы или действуют одинаково.
Напористость по РАЭ
Словарь Королевской испанской академии определяет напористость как «качество напористости», то есть «Утвердительно» или «Сказано о человеке: твердо отстаивающем свое мнение».
Отсюда, кажется, следует, что напористость связана со способностью ясно и твердо заявить о том, что должно быть сказано, чтобы получить удовольствие от я уважаю чужой, не нарушая собеседников, но и не подчиняясь им.
Напористое общение
Вот некоторые рекомендации по развитию напористого общения:
- Поддерживайте зрительный контакт. Когда мы разговариваем с кем-то и смотрим на него внимательно, не агрессивно или агрессивно, а просто давая им понять, что мы заинтересованы в том, что они говорят, мы демонстрируем и генерируем интерес, который отвечает нашим коммуникативным ожиданиям, поскольку в то же время мы чувствуем себя включенными в то, что сообщается.
- Сохраняйте открытую позу тела. Скрещенные на груди руки, жесткие или отстраненные жесты будут саботировать общение, поскольку они являются невербальными способами продемонстрировать незаинтересованность или неприятие другого. То же самое и с испусканием: открытая поза тела побудит другого послушать, а закрытая сразу отпугнет его.
- Иметь цели при общении. Знание того, что вы хотите сказать, - лучший предыдущий шаг к общению, поскольку, если мы не знаем, чего мы хотим достичь, передача этого будет стоить нам гораздо дороже, и мы можем блуждать, терять нить или колебаться при разговоре.
- Сбалансировать коммуникация. Это происходит благодаря тому, что мы осознаем, как долго мы говорим и как долго слушаем другого, чтобы не быть пассивными или подавляющими.
- Модулируйте голос. Поддержание слышимого, но не кричащего тона голоса, произнесение полностью и правильно, а не быстро и без модуляции, являются ключевыми стратегиями, чтобы другой был заинтересован в том, чтобы слушать нас, мог делать это эффективно и, между прочим, предоставлять нам важную долю внимания. что Это положительно ответит на наше желание быть активным (или, в меньшей степени, в случае агрессивных людей) в процессе общения.
- Не поддавайтесь эмоциям. Вместо того, чтобы жаловаться, упрекать или, что еще хуже, оскорблять, всегда было бы лучше описать возникшую ситуацию и то, что она заставила нас почувствовать, а затем сразу перейти к тому, что мы хотим, чтобы это не повторилось. Таким образом, мы гарантируем, что другой знает, чего мы хотим, что произошло, и не будет участвовать в защите от внезапной атаки.