• Что такое опрос?
• Характеристики обзора
• Для чего нужны опросы?
• Типы опросов
• Как проводится опрос?
• Примеры опросов
• Опрос и интервью

Мы объясняем, что такое опрос, его типы, характеристики и для чего они нужны. Также примеры и способы составления опроса.

Опросы позволяют получить статистические данные.

Что такое опрос?

Опросы - это своего рода инструмент для сбора данных. Информация, которые состоят из заранее разработанного набора стандартизированных вопросов, предназначенных для социально репрезентативной выборки людей, чтобы узнать их мнения или видения относительно любой проблемы или вопроса, который их затрагивает.

Эти вопросы всегда разрабатываются заранее командой исследовательская работа, в соответствии с гипотеза что они стремятся подвергнуться эмпирической проверке общественного мнения. Поэтому они могут быть двух разных типов:

• Открытый, когда респондент может ответить на вопросы своими словами, что дает им больше Свобода ответа и позволяет вам достичь в них большей глубины, например, отреагировать на причину сказанного или получить новые и разные ответы.
• Закрытый, когда респонденту предлагается набор возможных ответов и предлагается выбрать тот, который лучше всего соответствует его мнению. Эти ответы обладают тем достоинством, что они просты и легко поддаются суммированию и количественной оценке для получения статистических данных.

Приложение для опроса - это метод очень часто встречается в разных виды исследований, когда они требуют снятия данные статистические данные, обобщение мнений или какой-либо тип массовых консультаций, которые позволяют впоследствии интерпретировать, чтобы получить выводы. Политические, рыночные или оценка услуг являются некоторыми возможными примерами этого.

Характеристики обзора

В общих чертах опросы характеризуются следующим:

• Метод наблюдение не прямо из реальность, то есть опосредовано мнением опрошенных: мы доверяем их мнению, мы не можем наблюдать за ними в их реальной жизни, чтобы знать, верен ли их ответ.
• Это простой и недорогой исследовательский инструмент с огромными стандартными возможностями применения.
• Это самый простой и эффективный способ массового доступа к субъективности широкой публики. Они идеально подходят для очень широкой аудитории.
• Возвращает достоверные результаты, выраженные в процентах, которые затем должны интерпретироваться исследователями.
• Это требует дальнейшего изучения и большего контроля, чтобы избежать систематической ошибки выборки, то есть ответы уже определяются самими вопросами.

Для чего нужны опросы?

Как правило, опросы предназначены для измерения взаимосвязи между определенными переменные демографические, социальные и экономические, а также проистекающие из них закономерности и пропорции, позволяющие получить определенный вывод по определенной теме.

Это означает, что они являются инструментом для получения на основе случайно выбранной выборки приближения к мнению большинства (то есть к субъективности) общественности по указанной теме.

Типы опросов

Цифровые опросы проводятся с помощью специализированного программного обеспечения.

В зависимости от критериев, которые принимаются во внимание, существует несколько типов классификации опросов. Например, если мы посмотрим на логику, выраженную в опросе, у нас будет две категории классификации:

• Опросы описательный, которые, как следует из названия, стремятся описать состояние вопроса, то есть они стремятся отразить текущий статус проблемы, вокруг которой вращается опрос.
• Опросы аналитика, которые не ограничиваются описанием рассматриваемого предмета, но преследуют какое-то объяснение или почему в этом отношении. Для этого обычно противопоставляются и взаимосвязаны как минимум две разные переменные.

С другой стороны, если мы посмотрим на физический метод, использованный для проведения опроса, мы получим:

• Опросы с использованием бумаги и карандаша (PAPI), в которых респондент должен заполнить или отметить кружки вариантов, которые они считают правильными или подходящими, или написать запрошенный ответ своим почерком.
• Телефонные опросы (CATI), применяемые через компьютеризированную систему, которая просит клиента ввести числа, соответствующие вариантам, которые он считает правильными в каждом вопросе, и вести учет того, что было выбрано.
• Цифровые или веб-опросы (CAWI), проводимые онлайн через компьютерные системы, такие как Интернет, или кусочки программное обеспечение Специализируется на компьютеры, смартфоны, планшеты и т. д.

Как проводится опрос?

Чтобы подготовить опрос, желательно выполнить следующие действия:

• Определить цели опроса. Прежде всего, вы должны знать, что вы хотите узнать в ходе опроса, то есть какую информацию вы собираетесь искать и для каких целей. Только с этим клином вы можете спроектировать методология исправьте для результатов, которые вы ищете.
• Определить и разграничить Население обозревать. Теперь, когда вы знаете, что ищете, пора подумать, кому следует об этом спросить. Ваше население, подлежащее обследованию, должно соответствовать требованиям, чтобы ответы имели смысл, и от этого также будет зависеть обоснованность ваших выводов. Подумайте об этом так: если вы только спросите своих друзей, хороший ли вы парень, скорее всего, опрос подтвердит, что вы хороший, потому что, если бы они думали, что вы нет, стали бы они вашими друзьями?
• Разработайте вопросы для опроса. Из пересечения двух предыдущих пунктов выводится этот третий: если мы знаем, что мы хотим узнать, и мы знаем, у кого мы собираемся это спросить, остается только знать, как мы можем это спросить. Они разные техники и модели для этого, но в целом всегда рекомендуется переходить от наиболее общих к наиболее конкретным, используя упорядоченный и иерархический набор коротких вопросов, чтобы респондент не терял энтузиазма при ответе. Вам также следует позаботиться об эстетике и внешнем виде вашего опроса и убедиться, что ваши вопросы уже не содержат тех ответов, которые вы ищете, что они не вызывают определенного образа мышления, являются уважительными и легкими для понимания.
• Примените опрос. Пришло время лакмусовой бумажки: ваш опрос должен доходить до вашей целевой аудитории и собирать желаемую информацию. Для этого вы должны координировать свою команду и проводить работу методично и организованно, чтобы как можно меньше влиять на то, как респонденты отвечают. Если вы ищете пояснительные и подробные ответы, то вам неудобно проводить опрос, например, по телефону.
• Проанализируйте полученные данные. Опрос был бы ничем без интерпретации полученных вами данных, выраженных в статистических процентах или каким-либо другим способом. Если все прошло хорошо, у вас должна быть выборка, которая позволит вам прийти к какому-то выводу, даже если этот вывод заключается в том, что опрос не смог определить, что вы искали. В этом случае вам придется вернуться к началу этих шагов и изменить дизайн опроса с учетом ошибок вашей первой попытки.

Примеры опросов

Некоторые примеры опросов онлайн следующие:

• Опрос на COVID-19, проведенный Институтом социальных наук UADE (Аргентина). По этой ссылке вы найдете отчет о том, как проводился опрос, и вы сможете увидеть свои вопросы, а также полученные результаты, представленные в виде графиков.
• Исследование потребительских привычек 2016 года, проведенное организацией «Таблица участия» (группа ассоциаций потребителей в Испании). В этом довольно обширном документе вы найдете подробный отчет об информации, полученной в ходе опроса, и, конечно же, используемую модель опроса.
• Опрос об использовании социальных сетей проведен студентами Автономного университета Дуранго (Мексика). В этом случае вы сможете сами ответить на опрос, а значит, увидеть его «изнутри» как одного из респондентов.

Опрос и интервью

Не следует путать опросы с интервью. в интервью Как правило, преобладают открытые и устные вопросы, в каждом конкретном случае ищущие серию субъективных ответов в манере очень формального разговора.

Им не хватает универсальность опросы, поскольку они не могут, например, попросить собеседника выбрать из заранее определенного набора вариантов. Кроме того, во время интервью взаимодействие между интервьюером и респондентом имеет тенденцию иметь большой вес, в то время как опросы, как правило, проходят намного быстрее и анонимно.

Наконец, также важно различать анкеты, которые представляют собой упорядоченные наборы вопросов, очень похожие на опросы, предназначенные для оценки человек исключительно, как это происходит на экзаменах в колледже. Вместо этого опросы преследуют набор интерпретируемой информации без наличия правильных и неправильных, действительных и недействительных ответов.