- Каковы 5 аксиом коммуникации?
- 1. Невозможно не общаться
- 2. Все коммуникации - это мета-коммуникации.
- 3. Все коммуникации двусторонние и одновременные.
- 4. Связь цифровая и аналоговая.
- 5. Общение может быть симметричным или дополнительным.
Мы объясняем, что такое 5 аксиом коммуникации, кто их определил и как каждая из них описывает коммуникацию.
Каковы 5 аксиом коммуникации?
Он известен как пять аксиомы принадлежащий коммуникация человек в пять начало руководящие принципы, определенные австрийским философом и психологом Полем Ватцлавиком (1921-2007) в его теории коммуникации между Люди.
В этой теории, основанной на так называемом «международном подходе», Ватцлавик предположил, что человеческое общение действует как открытая система, как в отношении язык как то, чего у него нет, и что у него есть пять общих и основных черт, которые и являются так называемыми «аксиомами».
Как известно, общение можно определить как обмен Информация между живые существа, либо через знаки (то есть языки) или другие более примитивные механизмы. Общение - это универсальная черта всех форм жизни, которая происходит даже между вашими органами и различными частями вашего тела. С этой точки зрения жизнь обязательно означает общение.
Согласно исследованиям Ватцлавика, пять аксиом человеческого общения подробно описаны ниже.
1. Невозможно не общаться
Любая форма поведение подразумевает передачу определенного контента, добровольно или нет. То есть все, что мы делаем, передает различные формы информации окружающим, независимо от того, является ли это информацией, которую мы прямо хотим передать, или нет.
Поскольку нет возможности бездействия в жизни, то есть отсутствия поведения, можно утверждать, что мы постоянно и постоянно передаем информацию в нашу среду.
Простой пример этого можно найти в непроизвольных формах общения, таких как поза тела. Человек может заткнуть рот мнение или его чувство перед тем, что происходит, или что-то, что ему говорят, пытаясь не передать это вербально; но его Тело, то, как вы двигаетесь или ваши жесты, может выдать это намерение и сообщить остальным, что вы чувствуете или о чем думаете.
Но предположим, что кто-то тренирует себя сдерживать даже такие жесты, принимая наиболее нейтральную позу, какую только возможно для человека: даже в этом случае он будет передавать эту нейтральность, то есть он будет передавать информацию, несмотря на то, что эта информация - не что иное, как сокрытие своих эмоции Y мысли.
В заключение: нет возможности не общаться.
2. Все коммуникации - это мета-коммуникации.
Это заявление означает, что всякий раз, когда мы общаемся, мы не только передаем информацию, которую хотим предоставить, но также и другую информацию, которая имеет отношение к другим аспектам, которые имеют отношение к самому общению, и имеют отношение к способу, которым сообщение надо интерпретировать.
Другими словами, когда мы передаем сообщение, мы также передаем информацию о самом сообщении и о способе его передачи. Отсюда и использование приставки «мета», что означает «за пределами» или «внутри себя»: метасвязь - это сообщение о самой коммуникации.
Ватцлавик предложил думать об этой второй аксиоме, исходя из идентификации в каждом коммуникативном акте «уровня содержания» и «уровня отношений», понимая, что последний классифицирует первый.
То есть, с одной стороны, это переданное сообщение, а с другой - мета-сообщение: относительная информация о сообщении, кто его передает, каким образом и т. Д. Это важно, поскольку получатель информации всегда будет интерпретировать ее в зависимости от ее связи с передатчик (то есть их уровень взаимоотношений).
Простой пример этого можно найти в определенных выражениях, которые, в зависимости от того, от кого они пришли, могут интерпретироваться по-разному.Например, если друг говорит нам «Я предупреждаю вас» об информации, которая нам нужна, мы, вероятно, интерпретируем это как обещание, поскольку привязанность и доверие позволяют нам принимать их слова как должное.
Если, с другой стороны, незнакомец говорит нам, что «Я предупреждаю вас» может быть истолковано как что-то, что якобы помогает избежать неприятностей, так что мы оставляем это в покое, и маловероятно, что мы доверяем правдивости этой информации. . Таким образом, одно и то же предложение (уровень содержания) имеет две разные реляционные интерпретации (уровень отношений).
3. Все коммуникации двусторонние и одновременные.
Поскольку каждый из участников процесса коммуникации структурирует и интерпретирует информацию по-разному, оба одновременно чувствуют, что они реагируют на поведение друг друга, хотя на самом деле они постоянно дают друг другу обратную связь.
Таким образом, человеческое общение нельзя понять с точки зрения причина и следствие, а скорее как коммуникативный контур, который движется в обоих направлениях, расширяя и модулируя обмен информацией.
Чтобы понять эту аксиому, давайте подумаем о первой в списке, которая предполагает, что мы все время общаемся. Таким образом, даже когда мы слушаем кого-то, кто говорит с нами, и наше внимание сосредоточено на его передаче вербальной информации, мы в то же время сообщаем то, что мы думаем о том, что они говорят, с помощью наших жестов, как мы их слушаем. и наш язык тела.
4. Связь цифровая и аналоговая.
Согласно Ватцлавику, все формы человеческого общения включают два одновременных способа смыслообразования, а именно:
- Цифровая связь (что сказано), то есть "объективное" содержание выпущенного сообщения, которое непосредственно и исключительно касается слова. Если мы говорим кому-то, «что за разумный комментарий», цифровая модальность ограничивается именно тем, что было сказано: что комментарий разумен для нас.
- Аналоговая связь (Как ты скажешь), то есть содержание «субъективныйИз посланного сообщения то, что не имеет ничего общего со словами, но с произнесением, контекст, как мы это говорим. Если мы говорим кому-то «какой умный комментарий» с улыбкой и искренним отношением, это, вероятно, потому, что мы искренне так думаем; но вместо этого, если мы делаем это с безразличием или саркастической улыбкой, особенно после того, как он сказал что-то несущественное или банальное, мы хотим сказать ему по иронии судьбы как раз наоборот: что он сказал глупость.
5. Общение может быть симметричным или дополнительным.
Наконец, Ватцлавик выделяет две возможности для функционирования человеческого общения в зависимости от отношений, установленных между людьми, которые обмениваются информацией. Вот эти возможности:
- Симметричное общение, то есть соразмерное и стремящееся к уравниванию, когда оно происходит при обмене информацией между людьми, предполагающими взаимное поведение: один человек сильно критикует другого, а последний в ответ резко критикует ее. Люди общаются, устанавливая одинаковые отношения от одной стороны к другой, занимая одинаковую позицию.
- Дополнительное общение, то есть интегративное, которое имеет тенденцию включать человека в коммуникативную динамику другого, тем самым устанавливая авторитетные отношения между сторонами: один человек берет на себя обвиняющую роль в общении, а другой берет на себя роль обвиняемого. , или один принимает на себя роль насильника, а другой - роль жертвы. Люди общаются, устанавливая разрозненные отношения между одной стороной и другой, но одна не может существовать без другой.