школы управления

Y-Negocios

2022

Мы объясняем, что такое школы управления, и характеристики эмпирических, научных, классических и других.

Административные школы стремятся сделать управление более эффективным.

Что такое административные школы?

Школы управления или административные школы представляют собой различные эмпирические и теоретические подходы, существующие в управление. Каждая из них имеет особый способ понимания и применения управленческих наук к реальному миру, как правило, результат размышлений ее основателей, которые, как правило, психологи, инженеры, экономисты и, конечно же, администраторы.

На самом деле не существует строгого консенсуса относительно природы управления или его идеальных методов, поэтому у разных школ есть свои сторонники и противники, имеющие аргументы за и против. Несмотря на это, все школы преследуют одно и то же: найти идеальную формулировку административного факта, позволяющую совершенствовать его и делать все более и более действенным.

Основные известные административные школы перечислены ниже.

Эмпирическая школа

Эта школа получила свое название от доктрина философский эмпиризм, который утверждает, что опыт это лучший способ — если не единственный правильный — получить знания и, таким образом, принять наилучшие решения.

Следовательно, лучшие администраторы — это те, кто обучен анализу прошлого опыта с целью выявления общих закономерностей, решающих факторов и, в целом, веских указаний для осуществления текущих административных проектов.

Поэтому эмпирическая школа придает мало значения административным принципам, поскольку предпочитает, чтобы ее выводы исходили из анализа имевшего место опыта, а не формулировались априори.

Его критики в этом смысле утверждают, что два управленческих опыта никогда не будут настолько похожи, чтобы повторять все его элементы и иметь возможность применять идентичные решения. По этой причине необходимо иметь теории и теоретические подходы, а не только практический анализ.

Одним из великих эмпирических теоретиков управления был американец немецкого происхождения Эрнест Дейл (1917–1996), один из мыслителей, внесших наибольший вклад в администрирование и управление в 20 веке.

научная школа

Научная школа стремится максимизировать производство и повысить эффективность.

Научная школа управления зародилась в конце 19 века, когда инженеры и промышленники стали интересоваться моделями управления, которые позволили бы им совершенствовать производство.

наследница духа позитивист В начале 20 века эта школа стремилась изучать управление с проверяемой, объективной, научной точки зрения, которая нашла бы свои универсальные правила, как это происходит с точные науки. Большую часть времени это включало в себя разработку формул для максимизации производства и повышения производительности. эффективность от рабочих.

Основоположником этого течения был американец Фредерик У. Тейлор (1856-1915), чьи письменные работы вращались вокруг научной организации труда, в таких книгах, как управление магазином с 1903 г. или Принципы научного менеджмента 1911 г. В этих работах Тейлор произвел революцию в традиционной концепции управления, возложив на администраторов большую долю ответственности в производстве.

С другой стороны, Тейлор разделял определенные предрассудки социальные вокруг рабочий класс, которого он считал по своей природе ленивым.По этой причине он стремился измерять и контролировать такие детали, как количество ходов в рабочий ему нужно было сделать так, чтобы его производство было максимальным, как если бы они были роботами.

Критики научной школы справедливо отмечают жесткость ее постулатов и типичное для того времени стремление понять производственный процесс лишь как управляемые шестеренки, не принимая во внимание субъективные или психологические факторы процесса. .сработало.

Динамика, предложенная этой школой, закончилась тем, что оттолкнула работник монотонной и повторяющейся задачи, которую он выполнял, что приносит с собой значительное разочарование и дискомфорт.

классическая школа

Также известная как «оперативная» школа или административный процесс», это течение считает, что во всех административных событиях, какими бы разными они ни были, можно выявить более или менее одно и то же. функции и поэтому применяют определенные универсальные принципы.

Поэтому задача администратора должна заключаться в выявлении этих функций и их приспособлении к определенным идеальным образцам, для чего он классифицирует функции следующим образом:

  • Технические функции, связанные с динамикой производства товаров;
  • Коммерческие функции, связанные с обменными операциями (покупка, продажа и обмен) товары;
  • Финансовые функции, связанные с получением и применением финансовые ресурсы;
  • Бухгалтерские функции, связанные с запасы, балансы и статистика работы производственной системы;
  • Функции безопасности, которые связаны с защитой товаров и людей, чтобы сохранить их полезность в будущем. продуктивный процесс;
  • Административные функции, понимаемые как сочетание предвидения, организации, координации и контроля, находятся в руках администраторов.

Основоположником этой школы был француз Анри Файоль (1841-1925), из-за чего ее часто называют файолизмом. В своем Промышленное и общее управление В 1916 году Файоль объясняет, что управление так же старо, как само человечество, но современные разработки заставляют нас думать об этом с более технической и специализированной точки зрения.

Таким образом, Файоль создал первую модель административного процесса, которая послужила основой для многих других, родившихся позже, в которых количество рассматриваемых функций варьировалось и меняло их названия, но всегда соглашаясь с тем, что конечной административной функцией является контроль.

Школа человека-реляционализма

Школа человеческих отношений до сих пор порывает со взглядами, поскольку она фокусируется на человеческом элементе административных процессов, подчеркивая, что общение с людьми — это не то же самое, что иметь дело с автоматическими процессами.

Эта школа родилась в результате исследований австралийского психолога Элтона Мэйо (1880-1949) в США, который стремился понять абсентеизм, дезертирство и низкое положение. производительность из многих Бизнес. Таким образом, он продемонстрировал, что невозможно ожидать приверженности и сотрудничества от рабочих, если они отчуждены от самого производственного процесса, особенно если их не слушают и не принимают во внимание.

Мэйо провел четыре разных исследования:

  • Первый был между 1923 и 1924 годами на текстильной фабрике в Филадельфии, где монотонная и изнурительная работа приводила к постоянным бегствам рабочих. Мэйо предложил увеличить периоды отдыха и убедил руководство разрешить работникам самим организовывать периоды отдыха. Хотя они неохотно согласились, неожиданностью стало быстрое снижение текучести кадров и немедленное увеличение производительности.
  • Второй был в 1927 году в Western Electric Company в Чикаго, компании, которой нужно было повысить производительность своих чрезвычайно немотивированных рабочих. Эксперимент изначально заключался в изменении их физических условий труда, для чего были созданы контрольная группа и экспериментальная группа: но хотя вторая была гораздо успешнее первой, причины в итоге оказались не зависящими от физического изменения окружающей среды. , но об изменении отношения ученых к рабочим: чувствуя себя полезными и принимаемыми во внимание, рабочие были гораздо более мотивированы в тестах, чем на своей обычной работе. Это опровергало традиционное мнение о том, что единственное, что мотивирует рабочего, — это обещание денег от зарплата.
  • Третье и четвертое исследования проводились во время Второй мировой войны и касались невыходов на работу в промышленных компаниях. Но их было гораздо легче решить благодаря двум предыдущим опытам, которые имела команда Мэйо, таким образом подтверждая влияние предыдущих выводов в новых рабочих условиях.

Структуралистская школа

Также известная как «школа социальной системы», она предлагает подход социологический администрация, наследник, в частности, книг немецкого социолога Макса Вебера.

Структуралистский подход рассматривает администрацию как динамично интегрированную в социальную систему, то есть во всевозможные внешние организации и социальные сети, от которых она получает существенное влияние. Поэтому предлагается в первую очередь осмыслить историческую эволюцию общества и его основные типы организаций, чтобы понять влияние, которое прибытие Индустриальная революция.

Воздействие, которое прослеживается не только в производственных организациях, но и в коммерческих, политических, социальных, образовательных и т. д., и которое приводит к выявлению определенных «структуры” во всех формах человеческой организации, таких как:

  • Функциональная структура, которая относится к разделению труда на должности и определенным разграничениям, то есть каждая позиция или ступень структуры соответствует поведение ожидал.
  • Структура орган власти, что относится к цепочке подчинения, то есть к разделению между теми, кто командует, и теми, кто подчиняется, или теми, кто надзирает, и теми, кто действует. Эта власть может быть дана по обычаю, по харизме, почетному званию и т. д.
  • Структура связь, который относится к экземплярам управления информацией, которые могут передаваться горизонтально (между одноранговыми узлами) или вертикально (в соответствии со структурой полномочий). Кроме того, общение может быть в письменной, устной или графической форме.

Изучение этих и других структур позволяет формализовать или бюрократизировать административную организацию, то есть применить правила и меры контроль которые позволяют повторять определенные процессы в более или менее идентичных условиях.

Следовательно, роль менеджмента заключается в понимании этих структур и управлении ими. бюрократия разрешить Обратная связь в производственном процессе.

Школа человеческого поведения

Также называемая «школой человеческого поведения» или «неочеловеческо-реляционалистской», она принесла с собой новый подход к изучению управления с человеческой точки зрения, хотя и подходила к нему с более широкой точки зрения, чем предыдущие школы.

На самом деле эта школа претендует на опыт Элтона Мэйо, хотя на самом деле ее основными представителями были немец Курт Левин (1890-1947) и американец Дуглас МакГрегор (1906-1964).

Левин был одним из пионеров экспериментальной социальной психологии, организационной психологии и прикладной психологии, считающихся одним из «Большой четверки» немецкой гештальт-психологии.Его вклад в школу был основополагающим благодаря динамическому изучению малых групп, в котором он подчеркивал достоинства интеграции и участия рабочих в производственном процессе.

Со своей стороны, МакГрегор опубликовал в 1960 году свою книгу Человеческий аспект компаний, в которой он предложил два разных подхода к управлению персоналом в производственных целях:

  • «Теория X», наиболее традиционный и наименее эффективный подход, который понимает работника как человека, которому отказано в работе, единственной мотивацией работы которого является получение заработной платы.
  • «Теория Y», подход, учитывавший выводы психология современный по сравнению с мотивация и поэтому предлагает изменить способ действий администраторов.

Это изменение связано с авторитетом: МакГрегор полагает, что это всего лишь одна из форм влияния между руководителем и сотрудником, наиболее принудительная и встречающая наибольшее сопротивление, а потому ее следует использовать только тогда, когда конфронтация неизбежна. , или когда вы готовы уволить работника.

Вместо этого МакГрегор предлагает менеджерам стремиться мотивировать своих сотрудников, принимая во внимание различные уровни удовлетворенности знаменитых людей. Пирамида Авраама Маслоу.

Таким образом, простое удовлетворение на основных ступенях пирамиды будет подразумевать такое же базовое обязательство со стороны работника, в то время как более высокие показатели личного удовлетворения и самореализации приведут к значительно большей мотивации со стороны работника. Для этого Макгрегор предлагает:

  • Интеграция целей компании с индивидуальными потребностями и стремлениями работников;
  • Расширение участия рабочих в принятие решения и постановка целей;
  • Развитие самоконтроля и самоуправления сотрудников в достижении поставленных целей;
  • Воспитывать дух товарищества и чуткость среди рабочих.

математическая школа

Это направление, также называемое «квантовой школой» или «теорией принятия решений», фокусирует свой интерес на изучении процесса принятия решений в социальной организации, уделяя меньше внимания остальным аспектам.

Эта школа была предложена специалистами математика и экономика как американский экономист и политолог Герберт А. Саймон (1916-2001) или его соотечественник Джеймс Гэри Марч (1928-2018), специалист по организационным теориям.

Согласно этой школе, важным в менеджменте является полное понимание динамики принятия решений, которая по существу включает три момента:

  • Определение проблемы, которое состоит из выявления неудобств, которые необходимо решить, и существующих потребностей, а также их соответствующих составляющих элементов.
  • Анализ альтернатив, который состоит в поиске путей решения проблемы, попытках предвидеть возможные недостатки каждого из них.
  • Выбор наилучшего решения, заключающийся в исследовании операций, то есть реализации метода выбора через научный метод лучшая альтернатива. Последнее и есть то, что эти авторы называют «наукой управления».

Изучение принятия решений и проблем принятия решений породило теорию (теорию принятия решений), которая применяется не только в области управления, но и во многих других областях человеческой деятельности.

теория систем

Возможно, самой современной из административных школ является та, которая предлагает понимать административный факт как система, то есть область вселенной, которую можно выделить и изучить в ее элементах и ​​внутреннем функционировании, абстрагируясь от остального.

Хотя эта теория возникла биология, применима не только к этой области знаний, но и практически к любой другой: от человеческого организма до термодинамических систем физический и даже культурологию.

Когда мы думаем о системах, мы исходим из четырех фундаментальных принципов:

  • Каждая система содержит элементы (подсистемы), которые функционируют взаимосвязанным образом и которые, в свою очередь, сами по себе могут рассматриваться как системы. Следовательно, исходная система, в свою очередь, является подсистемой более крупной и широкой системы. Таким образом, чтобы изучить систему, мы должны выбрать ее иерархические пределы.
  • Каждая система движется к определенной цели, достижению которой способствуют ее соответствующие части. Без такой цели система потеряла бы смысл, а значит, и ее соответствующие части. И в том случае, если какой-либо из них не выполнял в этом смысле никакой функции, от него вполне можно было бы отказаться, не затрагивая остальных.
  • Каждая система сложна в том смысле, что изменение только одного из ее компонентов приведет к более значительным изменениям во всей системе, а также в других элементах, которые ее сопровождают.
  • Поведение любой системы зависит от соответствующего поведения каждой из ее частей, а также от правильной взаимосвязи между ними.

Влияние этой теории на административный мир было огромным и привело к формулированию новых математических моделей управления. управление и новые модели управления данными, которые не только использовали преимущества компьютеры современны, но позволяют выстроить административную перспективу, подстраивающуюся под каждый рассматриваемый случай.

!-- GDPR -->